Главный офис

ул. Петровская, 31

+7 (8112) 79-30-97

туры из Пскова

+7 (964) 316-35-73

туры по Пскову

+7 (911) 357-35-35
Псков, ТРК "Акваполис", 1 этаж +7 (8112) 700-700

О программе

Программа "Кэшбек на путешествия по России" стартует в ноль часов по московскому времени 15 октября и продлится до 5 декабря 2020 года. Именно в этот период все граждане России смогут приобрести путешествия по всей стране и получить возврат до 20 000 рублей. Для этого в день старта, 15 октября, необходимо зайти на сайт мирпутешествий.рф, выбрать регион, куда вы хотели бы отправиться, и воспользоваться любым понравившемся предложением туроператоров и гостиниц, участвующих в программе. Обязательное условие – оплатить понравившиеся предложение картой “Мир”», – пояснила глава Ростуризма Зарина Догузова.

 

Сумма возврата составляет 20% от стоимости турпродукта, но не более 20 000 рублей.

 

Как принять участие в программе: 

 - оформите карту «Мир», если у вас ее еще нет;

 - зарегистрируйтесь в Программе лояльности платежной системы «Мир»;

 - выберите и оплатите тур. Важно, чтобы путешествие началось не позднее 15 октября и закончилось не позднее 10 января 2021 года.;

 - ваше путешествие должно длиться не менее 3 дней / 2 ночей, а количество туристов может быть любым;

 - в период с 00:01 15 октября по 23:59 5 декабря 2020 оплатите картой «Мир» на сайте гостиницы или туроператора полную стоимость турпакета или проживания; 

 - возврат суммы государственной субсидии придет на карту платежной системы «Мир» в срок до 5 рабочих дней. 

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

О ПРОГРАММЕ: 


1. Как получить возврат за покупку тура или проживание в гостинице?

Зарегистрируйте карту «Мир» в Программе лояльности платежной системы «Мир». 
С 15 октября по 5 декабря оплатите поездку зарегистрированной картой «Мир» на странице акции на сайте выбранного туроператора, отеля или агрегатора, участвующих в Программе. 
Список участников появится здесь 15 октября 2020 года. 
Если у вас нет карты «Мир», вы можете оформить ее в одном из банков-участников Программы лояльности. Обращайте внимание на срок изготовления и выдачи карты, чтобы успеть оплатить путешествие и получить возврат.

 

2. Куда можно поехать?

Во все регионы России — выбрать направление можно будет с 15 октября 2020 года на сайте мирпутешествий.рф.

 

3. За покупку каких туров можно получить возврат?

  • за туристические пакеты туроператоров: транспорт (перелет, ж/д проезд или автобусный проезд) и проживание в отелях от 2 ночей;
  • железнодорожные туры с ночевками в поезде и/или отелях;
  • круизные туры до начала ноября;
  • проживание в отелях от 2 ночей.

Возврат выплачивается при покупке на сайтах партнеров, участвующих в Программе (сайты отелей, туроператоров, агрегаторы) в период ее действия.
Список участников можно будет посмотреть на странице Программы с 15 октября 2020 года.

 

4. Когда должна состояться поездка?

Поездку нужно оплатить в период действия Программы: с 15 октября по 5 декабря 2020 года. Путешествие должно завершиться до 10 января 2021 года включительно.

 

5. Когда должна состояться поездка?

Поездка должна начаться до 20 декабря 2020 года и закончиться до 31 декабря 2020 года.

 

6. Когда я должен оплатить поездку?

В период действия Программы — с 0:01 15 октября по 23:59 5 декабря 2020 года (время — московское).

 

ДЕТАЛИ ПОЕЗДКИ:

 

1. Сколько человек может поехать в тур?

Ограничений по количеству туристов в одной поездке нет.

 

2. Какой должна быть минимальная стоимость поездки?
Стоимость поездки может быть любой.

 

3. Какая минимальная и максимальная продолжительность поездки?

От 3 дней (2 ночей). Максимальное количество дней отдыха неограниченно, но поездка должна завершиться не позднее 23:59 10 января 2021 года.

 

4. Учитываются ли ночевки по дороге к месту отдыха?
Учитываются ночевки в транспортных специализированных средствах размещения — к ним относятся круизные суда и железнодорожные поезда.

 

5.  Какую сумму возврата мне начислят за поездку?
20% от стоимости вашего путешествия, но не более 20 000 рублей за одну транзакцию. Например, при стоимости поездки 30 000 рублей вы получите возврат 6 000 рублей. Максимальную сумму возврата вы сможете получить за поездки стоимостью от 100 000 рублей.

Стоимость путешествия — это общая стоимость турпакета или проживания в отелях или специализированном транспорте на всех участников поездки на весь срок отдыха.

Нет, возврат выплачивается только при оплате картой платежной системы «Мир».

 

РЕГИСТРАЦИЯ КАРТЫ «МИР»:

 

1. Как получить карту «Мир» и сколько стоит ее выпуск и обслуживание?

Оформить карту «Мир» можно в одном из банков-участников Программы лояльности «Мир», список которых можно посмотреть на сайте.

Для оформления карты нужен паспорт. Условия обслуживания и изготовления карты уточняйте в банке.

 

2. Сколько карт «Мир» разных банков я могу добавить в личном кабинете?
Вы можете добавить все активные карты «Мир», зарегистрированные в Программе лояльности.

 

3. Как проверить, зарегистрирована ли моя карта «Мир» в Программе лояльности?
Эту информацию можно посмотреть в личном кабинете на сайте privetmir.ru в разделе «Мои карты».

 

ПОКУПКА И ОПЛАТА:

 

1. Я должен купить готовый тур или могу самостоятельно забронировать гостиницу?
Возврат начисляется и если вы покупаете готовый тур, и если организуете путешествие самостоятельно и бронируете только проживание в отеле.

Полный список туроператоров, отелей и агрегаторов, которые участвуют в Программе, будет можно посмотреть на мирпутешествий.рф с 15 октября 2020 года.

 

2. Где и как нужно оплатить путешествие, чтобы получить возврат?


Оплатите путешествие картой «Мир», зарегистрированной в Программе лояльности «Мир», на странице акции на сайте туроператора, отеля или агрегатора, участвующего в Программе. Список участников можно будет посмотреть на мирпутешествий.рф с 15 октября 2020 года.

Возврат осуществляется только при приобретении поездки у партнеров Программы.

 

3. Могу ли я купить несколько туров или предложений отелей в период действия Программы?
Да, можете, количество путешествий, которые можно приобрести в рамках Программы, неограниченно.

 

4. Я могу получить возврат без регистрации в Программе лояльности «Мир»?
Нет, возврат выплачивается только держателям карты «Мир», которая зарегистрирована в Программе лояльности «Мир».

 

5. Картой какого банка нужно оплатить путешествие, чтобы получить возврат?
Оплатите путешествие картой «Мир» одного из банков – участников Программы лояльности платежной системы «Мир». Список банков можно посмотреть на сайте privetmir.ru.

Перед оплатой карту нужно зарегистрировать в Программе лояльности «Мир».

 

6. Я могу оплатить поездку картой Visa, Mastercard?
Нет, возврат выплачивается только при оплате картой платежной системы «Мир».

 

7. Могу ли я получить возврат при оплате кобейджинговой картой Мир-Maestro, Мир-UnionPay, Мир-JCB?
Нет, возврат не начисляется при оплате кобейджинговыми картами.

 

8. Могу ли я оплатить путешествие наличными в офисе туроператора или гостиницы?
Нет, для получения возврата путешествие нужно оплатить только онлайн картой «Мир», зарегистрированной в Программе лояльности «Мир», на официальном сайте выбранного туроператора, отеля или агрегатора в период действия Программы — с 15 октября до 5 декабря 2020 года.

 

9. Можно ли оплатить один тур разными картами?
Да, но только если в тур отправляются два и больше путешественников. Вы можете попросить туроператора или отель разделить оплату на несколько транзакций, тогда каждый путешественник получит возврат в 20% от оплаченной стоимости на свою карту «Мир». 

Один человек может оплатить путешествие только одной картой полностью.

 

10. Можно ли оплатить часть поездки картой «Мир», а остальное доплатить наличными или другой картой?
Нет, необходимо оплатить полную стоимость поездки одной картой «Мир».

 

11 Если купить тур по частичной предоплате, будет ли начислен возврат?
Нет, турпоездку или бронирование отеля необходимо оплатить полностью одним платежом.

 

12. Если для оплаты тура мне не хватает средств на карте «Мир», но есть деньги на картах других систем, что делать?
Вы можете пополнить баланс карты «Мир» наличными или переводом с карты другой платежной системы. Условия переводов между картами уточняйте у банка-отправителя.

 

НАЧИСЛЕНИЕ ВОЗВРАТА:

 

1. Кто может получить возврат?

Любой держатель карты «Мир», зарегистрировавший карту в Программе лояльности платежной системы «Мир» в соответствии с правилами на сайте privetmir.ru.

 

2. Какой максимальный размер возврата я могу получить?
20 000 рублей за одну транзакцию на одну карту «Мир». Количество транзакций неограниченно.

 

3. Когда я получу возврат?
В срок до 5 рабочих дней с момента транзакции.

 

4. Могу ли я получить возврат, если уже вернулся из поездки?
Нет, за поездки, приобретенные вне периода действия Программы, возврат не начисляется.

 

5. Успею ли я получить возврат, если у меня нет карты «Мир» и я оформлю ее сейчас?
Да, если успеете получить карту, зарегистрировать ее на privetmir.ru и оплатить путешествие в период действия Программы — с 15 октября по 5 декабря 2020 года. При оформлении карты «Мир» учитывайте срок изготовления и условия выдачи карты.

Список банков – участников Программы лояльности «Мир», в которых можно оформить карту, смотрите здесь.

 

6. Если я решу поменять направление или отель после окончания Программы, будет ли начислен возврат?
Если при внесении изменений в приобретенную поездку не проводится операция отмены покупки, возврат за путешествие сохраняется. В случае отмены покупки тура или проживания стоимость вернется вам на карту, а начисленный возврат будет списан (удержан) полностью. 

Также агрегатор, туроператор или отель могут взимать комиссию (или штраф) за отмену поездки на основании условий действия предложений партнеров.

 

7. Если я решу отменить поездку, что произойдет с полученным возвратом? Должен ли я вернуть возмещение по Программе?
В случае отказа от поездки оформляется отмена покупки. Возврат стоимости поездки производится только безналичным платежом на карту “Мир”, с которой была произведена оплата. При этом туроператор или отель могут взимать комиссию за отмену поездки.

По условиям Программы полная сумма начисленного возврата за путешествие также должна быть возвращена. Сумма начисленного возврата будет списана с карты — это произойдет автоматически.

 

8. Как я узнаю, что возврат начислен?
Это можно проверить в Личном кабинете на сайте privetmir.ru в разделе «Мои вознаграждения», в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.

 

9. Что делать, если возврат не пришел?
Проверьте информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru в разделе «Мои вознаграждения», в мобильном приложении «Привет, Мир!» или в истории покупок в интернет-банкинге.

Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов Программы лояльности для держателей карт «Мир».

Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru

 

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ:

 

1. Что делать, если возникают ошибки при регистрации в Программе лояльности карты «Мир»?
Обращайтесь в службу поддержки клиентов  Программы лояльности для держателей карт «Мир».

Телефон: 8 800 100-54-64
E-mail: info@nspk.ru

 

БЕЗОПАСНОСТЬ:

 

1. Насколько безопасно передавать свои данные при регистрации в Программе лояльности?
Реквизиты карты вводятся единоразово на специальной защищенной странице и обрабатываются в зашифрованном виде, что исключает возможность использования зарегистрированной карты третьими лицами в мошеннических целях. Реквизиты не хранятся в личном кабинете, поэтому процедура регистрации карты в личном кабинете совершенно безопасна.

 

2. Куда обратиться, если в процессе покупки я обнаружил, что цены на турпакеты в рамках Программы выше, чем обычно (на такой же период набор услуг)?

Вы можете направить электронное обращение на почту programma@tourism.gov.ru или обратиться на горячую линию: 8 800 550-83-22.

3. Как избежать мошенничества?
Программа очень масштабная и есть большой шанс, что мошенники захотят воспользоваться этим и обмануть вас. Чтобы не потерять деньги, достаточно соблюдать следующие правила:

  • Оплачивайте поездки только на тех сайтах, ссылки на которые размещены на официальной странице Программы: мирпутешествий.рф.
  • Если в социальных сетях или на других сайтах вы увидите рекламу тура с очень заманчивой ценой и моментальными выплатами — скорее всего, это мошенники. Не переходите по незнакомым ссылкам.
  • Если вам звонят с неизвестного номера и обещают вернуть деньги за отдых или предлагают оплатить путевку, а также спрашивают данные карты — не продолжайте разговор. Организаторы Программы никогда не спросят данные карты — эту информацию нельзя разглашать даже сотрудникам банков.
  • Если вам на почту пришло неожиданное письмо со ссылкой на покупку билетов/получение возврата — будьте внимательны, это может быть мошеннический сайт.

 

Постановление Правительства РФ от 30 сентября 2020 г. № 1567 "О внесении изменений в Правила предоставления в 2020 году из федерального бюджета субсидии акционерному обществу "Национальная система платежных карт" на стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги".

Публичная оферта о заключении «Соглашения об информационнотехнологическом взаимодействии в рамках программы лояльности для держателей карт «Мир».